Unidad 7.3: Sistema de Gestión de Contenidos
Has decidido iniciar un pequeño negocio de alojamiento rural y actividades en el Delta del Ebro. Una de las herramientas básicas de la promoción de tu negocio será el sitio web que debes crear desde cero. Explica qué opción tecnológica para implementar un CMS de entre las presentadas en esta unidad 7.3 crees que se adaptaría mejor a tus necesidades y porqué.
Como el resto de mis compañeros para implantar un sistema de gestión de contenidos me decantaría por un software libre por motivos económicos debido a que nos indicas que somos propietarios de un negocio pequeño. Pero antes de preocuparme por el sistema de gestión de contenido, posicionaría mi Web para ser visible en internet. Promocionaría mis servicios, intentaría captar clientes potenciales y dirigiría el tráfico hacia mi Web a través de las redes sociales como Facebook o Twitter.
A continuación comenzaría con alguna base de datos donde registraría los clientes o algún gestor contable. Una vez alcanzado un posicionamiento tanto en la Web, y más importante, en el mercado adquiriría un software libre porque los costes iniciales son reducidos. Tenemos que tener en cuenta que ya tenemos unos costes en alojamiento y conexión de red.
Solo, si mi negocio creciera y necesitara utilizar un gran número de funcionalidades y un alojamiento masivo de información contrataría a una empresa externa. De esta manera no tendría que preocuparme del mantenimiento, del soporte, de la formación de personal ni problemas de obsolescencia.
Pero para evitar los posibles riesgos que supone que la documentación se encuentre fuera de la empresa, y los posibles problemas que pueda suponer para la protección de datos contrataría una empresa con una cierta experiencia en el sector y que tenga certificado de calidad ISO 9001. Bueno, ya sería de nota que esta empresa tuviera un sistema de gestión de los documentos según la familia de normas ISO 30300 (Creo que en España todavía no hay ninguna y que solo está desarrollada 30301).
Además esta empresa de servicios externos tendría que tener publicada en su Web otros clientes a quien anteriormente ha dado cobertura. Quizás acordar con la empresa ciertas condiciones como: que no se alojen los datos en servidores de otros países fuera de la unión europea donde las políticas y legislaciones pueden jugarnos una mala pasada, que no puedan hacer uso de la información contenida en los documentos y que una vez rescindido el contrato se eliminen todos los documentos y no se queden copias en sus servidores, pero ¿como controlamos esto? En cuanto a la adquisición de un CMS comercial no está entre mis opciones. Por mi experiencia no dan muy buenos resultados. En algunos casos se compra la licencia, que es costosa, y luego no responde adecuadamente a las necesidades de la empresa o centro. Pero ya cargas con el sistema por la gran inversión y esfuerzo que ha supuesto para la empresa, centro, fundación...